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SERVICIO DE REVIEWS

La herramienta digital que te ayudará a mejorar la reputación online de tu negocio

Gestiona, solicita y responde desde una plataforma interna todos los comentarios de tus clientes.


Unifica todos los comentarios que tus clientes dejen en MÁS DE 70 PLATAFORMAS

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AUMENTA TU REPUTACIÓN ONLINE

Herramienta reviews para controlar la reputación online de tu negocio

Logra ahorrar tiempo en la gestión de comentarios de clientes

Vincula todas tus plataformas para poder gestionar todas las Reviews de tu restaurante desde una misma página

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Gestión automática desde una misma interfaz.

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Resolución privada de críticas y conflictos.

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Unificación de comentarios de todas tus plataformas sociales.

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Valida los comentarios antes de que se publiquen.

Consigue conocer cómo hablan de tu negocio todos tus clientes

Verifica internamente todos los comentarios para saber con precisión qué gusta y qué debería mejorar.

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Crea categorías de información (expertos en paellas, la mejor tortilla de patata, tapas y bocadillos…)

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Envía encuestas de satisfacción a los clientes.

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Resolución de conflictos de forma interna personalmente con el cliente.

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Mantén controlada la reputación de tus competidores.

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“El 80% de los usuarios suele leer las opiniones de otros clientes para impulsar su decisión de reservar en un restaurante “

Infórmate de todo lo que se habla de tu local en internet

Los comentarios positivos ayudan a llegar a más clientes

Consigue aumentar tu calificación final y el número de estrellas y lo notarás a final de mes en tus ventas.

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Genera un mayor volumen de opiniones sobre tu restaurante.

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Las reseñas nuevas siempre son mejores que las pasadas.

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PREGUNTAS FRECUESTAS

¿EN QUÉ PLATAFORMAS DE RESEÑAS APARECERÁ MI LOCAL?

Con Reviews directamente podrás gestionar todas las reseñas que tus clientes pongan en diferentes páginas desde una misma plataforma. Algunas de las plataformas online que se encuentran interconectadas con Reviews son Google My Business, Booking, Tripavisor, Just Eats, Quandoo, Hostelword, Viator, Zomato, Instagram, ElTenedor, Yelp, Airbnb, Expedia, Foursquare …

¿CÓMO SE GESTIONAN LAS RESEÑAS DESDE REVIEWS?

Una vez que un cliente escriba una reseña en cualquiera de las plataformas que se encuentran interconectadas con Reviews nuestro algoritmo catalogara si este es un comentario positivo o negativo. En caso de ser positivo se publicará, pero si es catalogado negativo se enviará a la página para realizar una revisión.


Podrás contactar con el cliente y resolver todo el conflicto de forma privada sin necesidad de que otros usuarios vean las críticas que se vierten sobre tu negocio. Además, Reviews almacenará datos clave para que puedas conocer cuáles son las principales quejas que se propagan sobre tu restaurante y aquellos aspectos que suelen gustar más a los consumidores.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR MI CUENTA DE TRIPADVISOR?

Si tu cuenta de tripadvisor se encuentra en manos de otra persona y la quieres reclamar tan solo deberás seguir estos sencillos pasos.


  • Acceder a Tripavisor y buscar el nombre de la empresa, local o restaurante.
  • Seleccionar un método de inicio de sesión.
  • Actualizar y revisar todos los datos informativos del establecimiento.
  • Verificar la identidad del negocio pidiendo que llamen al número que aparece en la ubicación.

  • Si por el contrario no dispones de página de establecimiento tan solo debes rellenar todos los datos para crear una cuenta de negocio.

    Si tienes cualquier otra duda a la que no hayamos dado respuesta puedes ponerte en contacto con nosotros y te atenderemos sin compromiso

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