El delivery es el modelo de negocio que han encontrado los bares y restaurantes para evolucionar su metodología de ventas. El aumento de la demanda de pedidos ha hecho que se potencie el restaurante delivery para adaptarse a los nuevos tiempos y nuevos gustos del cliente.
Seguramente, si ya cuentas con un servicio delivery de comida en marcha te preguntarás ¿cómo puedo optimizarlo al máximo? Sigue leyendo para conseguir alcanzar el éxito con tu delivery.
Estrategia de marketing para tu restaurante delivery
Si quieres aumentar la ventas de comida online , en primer lugar debes dar a conocer que tu restaurante cuenta con este servicio creando un plan de marketing de contenidos . Te damos unos consejos y tips que pueden ayudarte a posicionar tu restaurante de delivery por encima de los competidores.
Crea un sitio web optimizado
La página web de negocio será equivalente al local físico ya que presentará todo tu menú al público. Será la herramienta que permitirá que tus clientes puedan conocer tu marca, productos, promociones e información relevante sobre tu restaurante.
En Camarero10 contamos con una =”web de pedidos que será perfecta para ayudarte a dar a conocer tu restaurante delivery al público. Cuenta con una sencilla interfaz que permitirá que los usuarios puedan efectuar sus pedidos de forma rápida y eficaz.
Planifica una estrategia en redes sociales
Si quieres dar a conocer tu restaurante delivery deberás crear una buena estrategia de redes sociales y lanzar contenido de calidad. Crea contenidos haciendo referencia a tu restaurante, productos y promociones para reforzar el conocimiento de tu negocio.
Utiliza fotografías de producto de calidad
Utilizar imágenes de calidad para promocionar productos delivery hará que los consumidores tengan más ganas de realizar un pedido. Una buena foto podrá llegar a ser determinante para lograr que los usuarios decidan comprar o no en tu restaurante.
Posicionamiento SEO Local
Google Maps y Google My Business son dos de las plataformas más utilizadas para buscar restaurantes. Es recomendable que tu restaurante aparezca en ambas y qué facilites toda la información que acredite que dispones de servicio delivery de comida a domicilio.
Diseña promociones delivery de comida
Si quieres potenciar tu servicio de entrega de comida a domicilio utilizar promociones y descuentos puede ser un buen gancho publicitario. Son muchas las promociones que se pueden realizar para vender más en un delivery restaurante. Tendrás que establecer unos objetivos realistas y, en función de ellos, establecer tu estrategia promocional.
Fideliza a tus clientes delivery para vender más
Es muy importante cuidar cada detalle para conseguir fidelizar a los clientes ya que se debe tener en cuenta que cada pedido se trata de un cliente potencial al que se puede retener.
Cuidar cada detalle es la base de la fidelización de clientes dentro del delivery restaurante. Crear platos con buena estética, envases idóneos para poder llevar a cabo el delivery de comida sin que se generen abolladuras o se mueva la comida en su interior… pequeños detalles que marcan la diferencia entre tu servicio delivery y el de los competidores.
Puedes realizar acciones que aporten un valor añadido para tus clientes como ofrecerles un pequeño regalo por pedir en múltiples ocasiones. O utilizar herramientas como nuestra app de clientes para acumular descuentos y recibir promociones personalizadas.
ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR EL SERVICIO DELIVERY EN RESTAURANTES
Marketing y publicidad para Delivery:
Para vender productos online es imprescindible darlo a conocer, así conseguirás atraer a un público más amplio y te elegirán a ti antes que a la competencia. El comportamiento de los consumidores está en contínuo cambio y cada vez son más los que prefieren disfrutar de sus productos favoritos en casa. Con una mayor visibilidad, mayor cobertura y más clientes, tus ventas incrementarán significativamente.
- Crea un sitio web optimizado. Tu sitio web es el equivalente a tu local físico de hostelería, será tu carta de presentación al público. Permitirás a tus clientes conocer tu marca, tus productos, tus promociones y toda la información relevante a tu negocio.
- Comparte en redes sociales. Crea contenido referente a tu restaurante, tus productos, promociones y demás para reforzar la confianza de tus clientes y tu imagen de marca.
- Utiliza fotografías de calidad. En muchas ocasiones, vemos una imagen de un plato y se nos antoja al instante, muchas veces una buena foto puede ser determinante para que los consumidores decidan comprar o no en tu restaurante.
- Google Maps es una de las plataformas más utilizadas para buscar restaurantes, más del 80% de consumidores utiliza esta herramienta para encontrar locales.
Promociones Delivery
Son muchas las promociones que se pueden realizar para potenciar tu servicio delivery, debes establecer tus objetivos realistas y en función de ellos establecer tu estrategia de promoción.
Puedes establecer objetivos como dar a conocer tu marca a un público más amplio, incrementar el número de pedidos, etc.
Fideliza a tus clientes delivery para vender más
Es muy importante cuidar cada detalle para conseguir fidelizar a los clientes ya que se debe tener en cuenta que cada pedido se trata de un cliente potencial al que se puede retener.
Cuidar cada detalle es la base de la fidelización de clientes dentro del delivery restaurante. Crear platos con buena estética, envases idóneos para poder llevar a cabo el delivery de comida sin que se generen abolladuras o se mueva la comida en su interior… pequeños detalles que marcan la diferencia entre tu servicio delivery y el de los competidores.
Puedes realizar acciones que aporten un valor añadido para tus clientes como ofrecerles un pequeño regalo por pedir en múltiples ocasiones. O utilizar herramientas como nuestra app de clientes para acumular descuentos y recibir promociones personalizadas.
Elige un buen packaging para tu restaurante delivery
El delivery de comida debe tener un buen packaging ya que este puede determinar el triunfo de tu restaurante. Estas son las 3 cualidades que debe tener tu envasado.
Resistencia e impermeabilidad
La principal función del packaging es transportar tus platos. Por este motivo, ha de tener como condición mínima una buena resistencia e impermeabilidad, así la comida podrá aguantar fácilmente el viaje delivery hasta el domicilio.
Sostenibilidad
La sociedad cada día está más comprometida con la sostenibilidad medioambiental. Un packaging sostenible para tu restaurante delivery tendrá menor impacto en el envío y mejor repercusión en la opinión de tus clientes.
Originalidad: factor diferenciación
El packaging puede ser un factor diferenciador para tu restaurante si consigues darle un diseño imaginativo. Para el diseño de packaging, debes plantearte: ¿cuál es mi público objetivo? ¿Cuáles son los valores de mi marca? ¿Qué quiero transmitir a mis clientes?
Un buen empaquetado en tu delivery podrá incentivar a tus clientes a subir su pedido a redes sociales lo que generará una buena promoción de marca de manera gratuita.
Define un público objetivo
En primer lugar, deberás crear un perfil de cliente al que queremos llegar con el servicio delivery del restaurante. Una definición objetiva del público, aumentará tus pedidos considerablemente.
Por ejemplo: Imagina que tu restaurante está en una zona residencial donde tendrás más posibilidades de recibir pedidos a domicilio, o por el contrario, está triunfando con el menú del día pero no es práctico entregarlo por servicio delivery. Las opciones son infinitas, así que empieza por definir el público objetivo del restaurante delivery y, si es necesario, diferenciarlo claramente de tu público tradicional para abrir mercado.
Debes ser consciente de que no todos los platos se pueden adaptar al delivery por sus características. Para enviar un plato debes tener la capacidad de entregarlo en buenas condiciones.
¿Quieres llevar tu restaurante delivery al éxito? ¡Te ayudamos!
Encamina el servicio delivery de tu restaurante hacía una gestión mucho más profesional gracias a la WebApp de delivery. Podrás gestionar tus pedidos a domicilio de una manera mucho más rápida y sencilla. Contacta con nosotros para solicitar más información sobre digitalización para bares y restaurantes, nuestro equipo de profesionales te ayudará sin compromiso. ¡Llámanos!