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WIFI PARA RESTAURANTES: UTILIZA LA CONEXIÓN A INTERNET PARA FIDELIZAR A LOS CLIENTES

Beneficios de disponer de wifi marketing en tu restaurante

El wifi social gira en torno a una estrategia de marketing que busca afianzar al cliente por medio de una serie de acciones y mediante una metodológica comunicación realizada a través de la red con el fin de obtener unos resultados concretos.


Este formato ha llegado a la hostelería como un nuevo modelo de negocio muy utilizado en la actualidad ya que las zonas de wifi gratis en los locales de hostelería obtienen una gran demanda por parte de los clientes.


Por lo tanto, el Wifi social consiste en llevar a cabo la creación de una zona de cobertura en el establecimiento para que los usuarios puedan conectarse desde cualquier dispositivo.

FORMATOS DE WIFI SOCIAL PARA LLEGAR A NUESTROS CLIENTES

Son varias las alternativas que existen en referencia a cómo poner wifi en un bar, actualmente esta es una estrategia que se encuentra muy ligada al marketing ya que resulta una herramienta muy sencilla para generar una recopilación de datos de nuestros potenciales clientes.


Es un método muy eficaz que muchos locales realizar desde hace años ya que ayuda a los locales a generar una base de datos real con la que desarrollar una estrategia de fidelización. A continuación vamos a realizar un resumen de los 4 posibles formatos en los que podrías establecer el servicio WIFI en tu bar:


1- Wifi de conexión abierta:

La opción más básica que podemos encontrar en la instalación de wifi para hostelería consiste en llevar a cabo el montaje en el establecimiento sin necesidad de ligarlo a una estrategia de marketing.


El local se encargará de ofrecer wifi a clientes de forma gratis con conexión abierta y tendrá la posibilidad de poder dar acceso con o sin contraseña.


2- Wifi enlazado a las RRSS:

Otra alternativa sería vincular nuestras redes sociales con el wifi gratis, así el usuario podrá conseguir conexión gratuita a internet dentro del establecimiento siempre y cuando realice una acción en las RRSS.


Algunas acciones que se pueden solicitar mediante este método son seguir al local para conseguir wifi o puntuarlo, así los datos de los clientes quedarán registrados para poder enviarles acciones, ofertas y promociones.


3- Wifi estratégico de análisis de mercado:

Por otro lado, podemos encontrar una opción en la que el usuario para acceder al WIFI deba llevar a cabo la realización de una breve encuesta a través de la cual el cliente facilitará información al local para conseguir el acceso a internet.


La información que se le pedirá será nombre, email, teléfono, a qué restaurantes va, por qué va, qué suele consumir… estos datos como en el caso anterior también quedarán registrados y nos facilitarán la posibilidad de generar fidelización, el envió de promociones y un estudio de mercado y competencia.


4- Wifi de comercialización:

La última opción consiste en el uso de un WIFI de comercialización, es decir, el usuario podrá disponer de la conexión a internet del local siempre y cuando lleve a cabo la visualización de un anuncio de publicidad que puede ser del propio establecimiento o de terceros previo pago de una cuota.


Todas estas estrategias presentan un gran beneficio empresarial para el local centrándose principalmente en la fidelización del cliente.

VENTAJAS QUE APORTA A LOS RESTAURANTES TENER UNA ESTRATEGIA DE WIFI SOCIAL

1- Valor diferenciador:

Aporta una diferenciación al negocio respecto a los competidores ya que aún podemos encontrarnos con locales de hostelería que no disponen de servicio de conexión wifi para clientes.


2- Fidelización de cliente:

Poner wifi en un bar es una pieza fundamental, sobre todo para los clientes cada vez más digitalizados, debemos aprovecharnos de esta situación para conseguir convertir a los usuarios en suscriptores.


Por ello, poner como requisito obligatorio seguir las RRSS del restaurantes para poder disponer de conexión online es una gran estrategia para afianzar la fidelización del cliente y aumentar la base de datos.


3- Aumento del tiempo de estancia del cliente:

Disponer de este tipo de servicios ayudará a que el cliente se sienta cómodo y pueda tomarse algo a la par que navega por la red y no pierde detalle de sus redes sociales.


Además disponer de una buena estrategia de marketing personalizada, hará que logremos guiar a los usuarios a aquellos aspectos que más les interesa y por consiguiente se queden más tiempo en el local descubriendo nuevos productos.


4- Da visibilidad a las RRSS:

Los clientes tendrán acceso directo a las plataformas sociales del establecimiento por lo que el local tendrá más posibilidades de incrementar sus rangos en cuanto a aumento de seguidores y visitas.


5- Más acceso a los productos:

Disponer de un mecanismo para generar una comunicación fluida de las promociones con los clientes ayudará a que se pueda generar un incremento de las ventas.

Se podrían mostrar productos extra o mediante las bases de datos analizar las promociones que podrían encajar con los gustos de los clientes y hacérselo llegar por medio de sms o email.


6- Creación de base de datos:

En definitiva con este mecanismo se conseguirá generar una amplia base de datos que nos ayudará a mejorar la rentabilidad y el alcance.


Disponer de una buena y fiel cartera de clientes es lo que ayuda y motiva a los locales a mejorar y ofrecer siempre lo mejor.

Para lograr que nuestro restaurante se posicione por encima de la competencia debemos poner todo de nuestra parte y estar informados de las novedades y los mejores aspectos enfocados al marketing que existen en el mercado.


Apostar por la innovación y la digitalización es una de las mejores estrategias por las que podemos encaminarnos en estos momentos ya que, sin duda, es el factor diferenciador por excelencia.


En este post hemos hablado sobre el wifi marketing y creemos que también podrían resultar interesantes otros post como “Los 9 consejos de comunicación que pueden ayudar a tener más clientes” y “Cómo mejorar las ventas con la ayuda de novedosos servicios tecnológicos”.


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